BM Sigortam, Proactief’e karşı istinaf davasını kazandı: 60 bin avroluk tazminat kararı

Hollanda’da BM Sigortam ile Proactief arasında yaklaşık 6,5 yıldır devam eden hukuk mücadelesinde yeni bir karar çıktı. Arnhem-Leeuwarden İstinaf Mahkemesi, daha önce BM Sigortam aleyhine verilen kararı bozarken, Proactief’in BM Sigortam’a 60.028,27 avro ödeme yapmasına hükmetti.

BM Sigortam tarafından yapılan açıklamaya göre karar, şirket ile Proactief arasında yıllardır devam eden uyuşmazlıkta önemli bir dönüm noktası oldu.

Önceki karar bozuldu

Davanın geçmişinde, 12 Şubat 2025 tarihinde BM Sigortam aleyhine verilen bir alt mahkeme kararı bulunuyordu. Bu kararda BM Sigortam’ın 20.025 avro tazminat ödemesine ve ayrıca 5.978,50 avro mahkeme masrafı karşılamasına hükmedilmişti.

Ancak Arnhem-Leeuwarden İstinaf Mahkemesi, söz konusu kararı bozdu. Böylece BM Sigortam’ın ödemesine hükmedilen tazminat ve mahkeme masraflarına ilişkin karar geçerliliğini kaybetti.

İstinaf mahkemesinin değerlendirmesi sonucunda ise Proactief’in BM Sigortam’a toplam 60.028,27 avro ödeme yapmasına karar verildi.

Dava sigortalıların geçişi iddiasıyla başladı

İki şirket arasındaki hukuk mücadelesinin temelinde, bazı sigortalıların Proactief’ten BM Sigortam’a nasıl geçtiği konusu bulunuyordu.

Proactief, bazı sigortalıların hukuka aykırı şekilde BM Sigortam’a geçirildiğini ve bu nedenle ciddi maddi zarara uğradığını ileri sürerek tazminat talep etti.

BM Sigortam ise davanın başından itibaren bu iddiaları reddetti. Şirket, sigortalıların önemli bölümünün kendi iradeleri ve onayları doğrultusunda BM Sigortam’a geçtiğini savundu.

İstinaf sürecinde toplam **1.990 sigortalının** durumu da değerlendirildi.

BM Sigortam’ın mahkeme kararına ilişkin açıklamasına göre, bu kişilerden 1.945’inin BM Sigortam’a geçişine izin verdiği kabul edildi. Yaklaşık 25 kişinin geçişe izin verip vermediğini hatırlamadığı, 20 kişinin ise kendilerine gönderilen bilgilendirme mektubunu anlamadığı belirtildi.

Şirket, bu sonuçların yıllardır yaptığı savunmayı önemli ölçüde desteklediğini ifade etti.

Proactief’in yüksek tazminat talebi kabul edilmedi

Davada tartışılan bir diğer konu ise Proactief’in talep ettiği tazminat miktarı oldu.

BM Sigortam’ın açıklamasına göre Proactief, hukuk mücadelesinin başlangıcında 1,1 milyon avronun üzerinde tazminat talep etti. Bu talep daha sonraki aşamada 552 bin avroya indirildi.

BM Sigortam, Proactief’in ileri sürdüğü yüksek zarar miktarının yeterli ve somut delillerle ortaya konulamadığını savundu.

Şirketin aktardığı mahkeme değerlendirmesinde de Proactief’in iddia ettiği daha yüksek zararı yeterli şekilde kanıtlayamadığı belirtildi.

Sigortalıların geçişleri davanın merkezindeydi

Dava kapsamında Zilveren Kruis tarafından 1.990 sigortalıya gönderilen bilgilendirme mektupları da incelemeye alındı.

BM Sigortam’ın aktardığı sonuçlara göre, mektup gönderilen 1.945 kişinin BM Sigortam’a geçişinin hukuka uygun olduğu kabul edildi.

Şirket, bu değerlendirmenin Proactief’in “geniş çaplı ve hukuka aykırı sigortalı devri” yapıldığı yönündeki iddiasını desteklemediğini belirtti.

BM Sigortam ayrıca Türk toplumuyla aktif iletişim kurduğunu, müşterilere yönelik çeşitli kampanyalar yürüttüğünü ve sigortalı geçişlerinde müşterilerin onayını esas aldığını ifade etti.

BM Sigortam: “Büyük bir adalet kazanımı”

BM Sigortam, istinaf mahkemesinin kararını yaklaşık 6,5 yıldır devam eden hukuk mücadelesinin önemli bir sonucu olarak değerlendirdi.

Şirket açıklamasında, alt mahkemenin kararının istinaf aşamasında tamamen kaldırılmasının kendileri açısından “büyük bir adalet kazanımı” olduğu ifade edildi.

BM Sigortam, 25 yıldır faaliyetlerini dürüstlük, şeffaflık ve müşteri güveni ilkeleri doğrultusunda sürdürdüğünü belirterek, dava sürecinin müşterilerine sundukları hizmetleri etkilemediğini bildirdi.

Şirket ayrıca dava nedeniyle müşterilerinin BM Sigortam’dan ayrılmadığını ve hizmetlerin kesintisiz şekilde devam ettiğini açıkladı.

Proactief’in geçmişteki davaları da gündeme getirildi

BM Sigortam açıklamasında, Proactief’in geçmiş yıllarda başka sigorta portföyleriyle ilgili yaşadığı hukuki anlaşmazlıklara da değinildi.

Şirketin iddiasına göre, 2018-2019 döneminde Proactief ile Amstel Living’in adli kollektifin Faslı müşterilerden oluşan portföyünün devri konusunda bir uyuşmazlık yaşandı. Sigorta şirketiyle yaşanan anlaşmazlığın ardından Proactief’in dava açtığı ve daha sonra sigorta şirketinin davadan çekilmesiyle 900 bin avro tazminat ödendiği ileri sürüldü.

BM Sigortam ayrıca 2021 yılında, Türk müşterilerin yoğun olduğu bazı portföylerin acenteliğinin sona erdirilmesinin ardından Proactief’in BM Sigortam ve Zilveren Kruis aleyhine dava açtığını belirtti.

Şirketin açıklamasına göre bu davada başlangıçta 1,1 milyon avronun üzerinde tazminat talep edildi, daha sonra talep 552 bin avroya düşürüldü.

BM Sigortam, yaklaşık 6,5 yıl süren sürecin sonunda ortaya çıkan mali sonucun Proactief’in başlangıçtaki taleplerinden oldukça farklı olduğunu savundu.

“Önceki haberler güncel hukuki durumu yansıtmıyor”

BM Sigortam, 12 Şubat 2025 tarihli alt mahkeme kararının istinaf tarafından bozulması nedeniyle, o dönemde söz konusu karara dayanılarak yayımlanan haberlerin artık davanın son hukuki durumunu yansıtmadığını belirtti.

Şirket, uyuşmazlıkla ilgili değerlendirmelerde **Arnhem-Leeuwarden İstinaf Mahkemesi’nin son kararının** esas alınması gerektiğini vurguladı.

BM Sigortam’a göre, yaklaşık 6,5 yıl süren hukuk mücadelesinde gelinen son aşama, daha önce kamuoyuna yansıyan bazı değerlendirmelerin yeni mahkeme kararı ışığında yeniden ele alınmasını gerektiriyor.

BM Sigortam: “Konuyu kendi açımızdan kapattık”

BM Sigortam, istinaf mahkemesinin kararıyla birlikte uzun süren hukuk mücadelesini kendi açısından sona ermiş olarak değerlendirdiğini açıkladı.

Şirketten yapılan açıklamada şu ifadeler kullanıldı:

“Altı yılı aşan bu zorlu süreçte, doğruların ortaya çıkması ve istinaf mahkemesinin alt mahkemenin kararını tamamen iptal etmesi bizim için büyük bir adalet kazanımıdır.”

BM Sigortam, bundan sonraki süreçte tüm odağını müşterilerine sunduğu hizmetlere yönelteceğini belirterek, müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik çalışmalarını sürdüreceğini bildirdi.

Böylece BM Sigortam ile Proactief arasındaki yaklaşık 6,5 yıllık hukuk mücadelesinde, mevcut istinaf kararıyla birlikte önemli bir aşama geride bırakılmış oldu.