Seyahat sigortası taleplerinin üçte biri iptal edilen yolculuklarla ilgili
(ANP)
Hollandalı yolcular, seyahat sigortasına en çok iptal edilen seyahatler nedeniyle başvuruda bulunuyor.
Karşılaştırma platformu Overstappen.nl tarafından yapılan araştırmaya göre, tüm sigorta taleplerinin %33,8’i iptallerle ilgili.
En büyük zarar kalemleri: İptal ve bagaj
İptal taleplerinden sonra en çok başvuru yapılan alan ise bagaj oldu. Bagaj talepleri toplamın %23,8’ini oluşturuyor. Böylece iptal ve bagaj şikâyetleri birlikte tüm seyahat sigortası başvurularının yarısından fazlasını kapsıyor. Yolcular, değişen seyahat planları ve kaybolan ya da hasar gören bagaj konusunda en çok endişe duyuyor.
Overstappen.nl sigorta uzmanı Jeremy Broekman, konuya ilişkin şöyle konuştu:
“Hollandalılar seyahatlerini finansal olarak güvence altına almak ve bagajlarını korumak istiyor. Bir iptal sigortası ve bagaj güvencesiyle, tatil iptal olsa da valiz kaybolsa da tazminat talep edebiliyorlar.”
Sağlık giderleri: Beklenenden çok daha düşük
Araştırmada dikkat çeken bir diğer nokta, sağlık giderlerine dair taleplerin çok düşük olması. Toplam başvuruların sadece %1,6’sı bu kapsama giriyor. Bunun nedeni ise Hollanda’daki zorunlu sağlık sigortasının yurt dışı sağlık giderlerini Hollanda tarifesine kadar karşılaması.
Avrupa’da seyahat edenler ayrıca EHIC (Avrupa Sağlık Sigortası Kartı) ile birçok sağlık hizmetini doğrudan alabiliyor. Broekman, “Seyahat edenler her zaman hangi sağlık masraflarının sigortaları tarafından karşılandığını kontrol etmeli. Özellikle yurda dönüş (repatriëring) gibi durumlar temel sağlık sigortasına dâhil değil, ama iyi bir seyahat sigortasıyla güvence altına alınabiliyor” dedi.
Diğer başvurular
Araştırmaya göre, geri kalan sigorta taleplerinin dağılımı şu şekilde:
Hırsızlık/yağma: %6,5
Seyahatin yarıda kesilmesi: %3,7
Eşyanın zarar görmesi: %3,6
Beklenmedik olaylar ve yolculuk sırasında yaşanan hasarlar da yolcuların sıkça sigorta şirketlerine başvurmasına neden oluyor.
NL
Eén op de drie reisverzekeringsclaims gaat over een geannuleerde reis
Nederlandse reizigers dienen het vaakst een claim in bij hun reisverzekeraar vanwege een geannuleerde reis.
Uit onderzoek van vergelijkingssite Overstappen.nl blijkt dat maar liefst 33,8% van alle claims betrekking heeft op annuleringen.
Grootste schadeposten: annulering en bagage
Na annuleringen vormen bagageclaims de grootste categorie, goed voor 23,8% van het totaal. Samen zijn annulering en bagage dus verantwoordelijk voor meer dan de helft van alle reisverzekeringsclaims. Reizigers maken zich vooral zorgen over veranderende reisplannen en verloren of beschadigde koffers.
Volgens schadeverzekeringsexpert Jeremy Broekman van Overstappen.nl:
“Nederlanders willen hun reis financieel veiligstellen en hun bagage goed beschermd hebben. Met een annuleringsverzekering en bagagedekking kunnen zij een claim indienen wanneer een reis onverwacht niet doorgaat of koffers kwijtraken.”
Medische kosten opvallend laag
Opvallend is dat claims voor medische kosten slechts 1,6% van het totaal uitmaken. De reden: de Nederlandse zorgverzekering vergoedt medische kosten in het buitenland tot het Nederlands tarief. Daarnaast maken veel reizigers gebruik van de EHIC-kaart (Europese Gezondheidskaart), waardoor zorg vaak direct wordt vergoed.
Broekman benadrukt: “Reizigers realiseren zich niet altijd hoe medische kosten in het buitenland precies geregeld zijn. De basisverzekering en EHIC vangen al veel op. Wel is het belangrijk om te checken of repatriëring gedekt is, want dat valt vaak buiten de zorgverzekering maar wél onder een goede reisverzekering.”
De middenmoot: diefstal, onderbreking en schade
Andere veelvoorkomende claims zijn:
Diefstal/beroving: 6,5%
Onderbreking van de reis: 3,7%
Beschadiging van spullen: 3,6%
Onvoorziene gebeurtenissen en schade aan eigendommen tijdens de reis zorgen dus eveneens regelmatig voor financiële schade en claims bij verzekeraars.
