Hollanda’da Her 10 Kişiden 4’ü Sağlık Yardımını Geri Ödemek Zorunda Kaldı

ANP

Hollanda’da sağlık yardımı (zorgtoeslag) alan vatandaşların yüzde 40’ı, geçmişte bu yardımı geri ödemek zorunda kaldı. Geri ödeme yapanların üçte ikisi bu durumu beklemediklerini belirtirken, birçok kişi için bu süreç ciddi stres ve maddi sorunlara yol açtı. Bu sonuçlar, ZorgKiezer tarafından 1.100’den fazla kişiyle yapılan araştırmaya dayanıyor.

Araştırmaya göre, sağlık yardımını geri ödemek zorunda kalanların yüzde 66’sı bu durumun kendileri için sürpriz olduğunu ifade etti. Katılımcıların yüzde 46’sı geri ödeme nedeniyle stres yaşadığını söylerken, yüzde 19’u bunun doğrudan maddi sıkıntılara yol açtığını belirtti. Ayrıca geri ödeme yapanların yüzde 40’ı, 500 euro veya daha fazla bir tutarı iade etmek zorunda kaldığını açıkladı.

Gelir Artışı En Büyük Neden

Geri ödemelerin en önemli nedeni, katılımcıların yüzde 80’inde gelirlerinin yıl içinde beklenenden daha yüksek çıkması oldu. Bunun yanında her beş kişiden biri, birlikte yaşama, evlenme, boşanma ya da hane halkı yapısındaki değişiklikler (örneğin bir çocuğun gelirinde değişiklik olması) gibi kişisel durum değişiklikleri nedeniyle sağlık yardımını geri ödemek zorunda kaldı.

ZorgKiezer Sözcüsü Wouter Heuvelink, birçok kişinin sadece maaş artışının sağlık yardımını etkilediğini düşündüğünü ancak bunun büyük bir yanılgı olduğunu vurguladı. Heuvelink, “Birlikte yaşamak, evlenmek ya da ayrılmak gibi özel hayattaki değişiklikler de sağlık yardımını doğrudan etkileyebiliyor. Ne yazık ki bu durum birçok kişi tarafından bilinmiyor,” dedi.

Yüz Binlerce Geri Ödeme Talebi

Araştırma sonuçları, son dönemde artan yardım geri ödemeleriyle ilgili genel tabloyla da örtüşüyor. Tüketici programı Kassa, giderek daha fazla Hollandalının yardım geri ödemeleri nedeniyle maddi sıkıntı yaşadığını duyurmuştu. Dienst Toeslagen verilerine göre, geçtiğimiz yıl yüz binlerce sağlık yardımı geri ödeme talebi yapıldı.

Bilgi Eksikliği Stres Yaratıyor

Araştırma, vatandaşların kuralları bildiklerini düşünmelerine rağmen uygulamada sık sık sürprizlerle karşılaştıklarını ortaya koyuyor. Katılımcıların yüzde 31’i sağlık yardımı kurallarının açık olduğunu söylerken, yalnızca yüzde 26’sı geri ödeme yapıp yapmayacağını net olarak bildiğini ifade etti. Buna rağmen katılımcıların üçte ikisi, geri ödeme kararını beklenmedik bulduğunu dile getirdi.

Heuvelink, bu durumun ciddi bir bilgi eksikliğine işaret ettiğini belirterek, “İnsanlar kuralları anladıklarını sanıyor ancak yaşamlarındaki küçük bir değişikliğin bile büyük sonuçlar doğurabileceğini fark etmiyorlar. Bu da sonradan stres ve maddi zarara yol açıyor,” dedi.

ZorgKiezer, sağlık yardımı sisteminin karmaşık olduğunu ve vatandaşların gelir ve yaşam koşullarındaki değişikliklere karşı sürekli dikkatli olmaları gerektiğini vurguluyor. “Sonuçlar genellikle geriye dönük olarak ortaya çıktığı için, farkındalık büyük önem taşıyor,” açıklaması yapıldı.

Vier op de tien Nederlanders moest zorgtoeslag terugbetalen

Vier op de tien Nederlanders die zorgtoeslag ontvangen, heeft in het verleden geld moeten terugbetalen. Voor een groot deel kwam deze terugbetaling onverwacht en leidde dit tot stress en zelfs financiële problemen. Dat blijkt uit onderzoek van ZorgKiezer onder ruim 1.100 Nederlanders.

Van de mensen die zorgtoeslag moesten terugbetalen, geeft 66 procent aan dat dit als een verrassing kwam. Bijna de helft (46 procent) ervoer hierdoor stress en in 19 procent van de gevallen leidde de terugbetaling tot financiële problemen. Opvallend is dat 40 procent van de respondenten aangeeft een bedrag van 500 euro of meer te hebben moeten terugbetalen.

Hoger inkomen belangrijkste oorzaak

De belangrijkste reden voor het terugbetalen van zorgtoeslag is een hoger inkomen dan vooraf werd ingeschat. Dit gold voor 80 procent van de respondenten. Daarnaast gaf één op de vijf aan dat veranderingen in de persoonlijke situatie een rol speelden, zoals samenwonen, trouwen, scheiden of wijzigingen in de samenstelling van het huishouden, bijvoorbeeld door veranderingen in het inkomen van een kind.

Volgens Wouter Heuvelink, woordvoerder van ZorgKiezer, denken veel mensen ten onrechte dat alleen een salarisverhoging invloed heeft op de zorgtoeslag. “Ook veranderingen in de privésituatie, zoals samenwonen, trouwen of juist uit elkaar gaan, kunnen gevolgen hebben voor de zorgtoeslag. Dat is bij lang niet iedereen bekend,” aldus Heuvelink.

Honderdduizenden terugvorderingen

De uitkomsten sluiten aan bij bredere signalen over problemen rondom toeslagen. Consumentenprogramma Kassa meldde onlangs dat steeds meer Nederlanders in financiële problemen komen door het moeten terugbetalen van toeslagen. Uit cijfers van Dienst Toeslagen blijkt dat het vorig jaar om honderdduizenden terugvorderingen ging.

Gebrek aan kennis zorgt voor verrassing en stress

Hoewel 31 procent van de respondenten aangeeft dat de regels rondom zorgtoeslag duidelijk zijn, weet slechts 26 procent precies of zij zorgtoeslag moeten terugbetalen. Uiteindelijk ervaart twee derde van de respondenten de terugbetaling als onverwacht.

“Dat wijst op een gebrek aan kennis,” zegt Heuvelink. “Mensen denken de regels te begrijpen, maar onderschatten hoe snel een wijziging in hun situatie gevolgen kan hebben. Daardoor ontstaan achteraf verrassing, stress en soms financiële schade.”

ZorgKiezer benadrukt dat het zorgtoeslagsysteem complex is en vraagt om voortdurende alertheid. “Juist omdat de gevolgen vaak pas achteraf zichtbaar worden, is het belangrijk dat mensen zich beter bewust zijn van de factoren die invloed hebben op hun zorgtoeslag,” aldus Heuvelink.