İnşaat Tatili Öncesi Dolandırıcılık Uyarısı: Acil Usta Arayışı Riskleri Artırıyor

Hollanda’da inşaat sektöründe yaz dönemi tatili (Bouwvak) yaklaşırken, son anda usta bulmaya çalışan ev sahiplerine dolandırıcılık uyarısı yapıldı. Uzmanlar, zaman baskısı nedeniyle tüketicilerin yeterli araştırma yapmadan hizmet almasının, sahte tamir ve tadilat şirketlerinin işini kolaylaştırdığına dikkat çekiyor.

Ev ve tadilat hizmetlerini karşılaştıran Homedeal platformunun uzmanı Myrthe van der Putten, inşaat tatili öncesinde ustaların takvimlerinin hızla dolduğunu belirterek, “İşini son ana bırakan kişiler, uygun olan ilk firmayla anlaşmaya daha yatkın oluyor. Kötü niyetli şirketler de bu durumu bilinçli şekilde fırsata çeviriyor.” dedi.

Homedeal’in analizine göre, acil tamirat gerektiren durumlarda tüketicilerin büyük bölümü 24 saat içinde hizmet almak istiyor. Özellikle su tesisatı arızaları, elektrik kesintileri, cam kırıkları ve haşere sorunlarında zaman baskısı daha da artıyor.

Araştırmaya göre, su kaçağı yaşayan tüketicilerin yüzde 53’ünden fazlası bir gün içinde müdahale beklerken, haşere sorunlarında bu oran yaklaşık yüzde 64’e yükseliyor. Cam kırılması gibi acil durumlarda ise tüketicilerin neredeyse tamamı 24 saat içinde cam ustasına ulaşmak istiyor.

Van der Putten, dolandırıcıların özellikle bu tür acil durumları hedef aldığını belirterek, “Sık kullanılan yöntemler arasında işin aciliyetini vurgulamak, hemen gelebileceklerini söylemek ve çalışma başlamadan önce ön ödeme talep etmek yer alıyor. Ödeme yapıldıktan sonra ise bu kişiler çoğu zaman ortadan kayboluyor.” ifadelerini kullandı.

Uzmanlar, acil durumlarda bile tüketicilerin bazı temel kontrolleri ihmal etmemesi gerektiğini vurguluyor. Hizmet alınacak firmanın Hollanda Ticaret Odası’na (KvK) kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesi, müşteri yorumlarının incelenmesi ve yüksek tutarlı ön ödemeler konusunda temkinli davranılması öneriliyor.

Van der Putten, “Acil bir durum hızlı hareket etmeyi gerektirir, ancak bu körü körüne güvenmek anlamına gelmemeli.” diyerek tüketicilere dikkatli olmaları çağrısında bulundu.

Homedeal ise platformunda hizmet veren tüm ustaların kimlik bilgilerini doğruladığını ve KvK kayıt numarası talep ettiğini belirtti. Ayrıca iş tamamlandıktan sonra müşterilerden deneyimlerini paylaşmaları istenerek, diğer tüketicilerin daha güvenilir tercihler yapmasının ve sektörde şeffaflığın artırılmasının hedeflendiği ifade edildi.